Résilier un abonnement téléphonique devient plus facile et pas cher grâce à Clicout, nouveau service d’aide aux usagers.
Si vous aussi, vous souhaitez éviter la galère que beaucoup connaissent quand ils veulent résilier un contrat, eh bien poursuivez votre lecture.
Démarche pour résilier un contrat d’abonnement
Avec la loi Chatel en vigueur en France depuis 2005, il est devenu possible de résilier un contrat de façon anticipée. Pour plus de détails sur cette loi portant sur tous les contrats de service (téléphonie, Internet, gaz, électricité, etc.) je vous engage à lire ce billet loi chatel comment resilier Et n’oubliez pas de jeter un œil sur les commentaires, vous trouverez certainement réponse à vos questions, sinon, exposez vous aussi votre souci.
Donc légalement, un client peut résilier son contrat quand il le souhaite. Ça c’est la théorie. Mais en pratique, c’est bien plus compliqué. Déjà il faut trouver l’adresse client de votre fournisseur. Et ça c’est vraiment pas gagné, notamment pour les fournisseurs de téléphonie ou les fournisseurs d’accès à Internet qui ont tous plus ou moins fusionné.
De plus, votre fournisseur n’a aucun intérêt à vous voir partir, donc il essaie de vous retenir un peu en vous compliquant la tâche. Et vous voilà parti pour des heures de recherche, d’attente à la poste pour envoyer votre recommandé qui n’atterrira pas forcément au bon service. Et hop vous devrez recommencer l’opération. De quoi y perdre toute patience ! Et de l’argent aussi.
Résilier son contrat simplement, c’est possible
Pour les avoir rencontrées à titre individuel, les créateurs de clicout ont bien compris les difficultés que pouvaient connaître les usagers pour résilier leur abonnement. Ainsi, ils ont décidé de mettre en place un service d’aide qui vous permettra de mettre fin à votre contrat en toute simplicité pour à peine 10 €. Si vous voulez en savoir plus sur Clicout et la façon dont ils peuvent vous accompagner dans vos démarches de résiliation de contrat, cliquez ici. Et n’hésitez pas à nous faire part de vos expériences. Et pour la résiliation contrat d’abonnement ADSL et téléphonie mobile visitez abonnement ADSL.
bonjour Madame, Monsieur, je suis chez SFR depuis plus de 5ans, recemment j’ai modifie mon contrat en jaroutant un forfait sms et en diminuant mon nombre d’heures. ils m’ont reconduit mon contrat pour 2ans alors k j’avais envie de changer d’operateur. Je l’ai ait appele et il me disent k je ne peux pas resilier mon contrat qu’a une seule condition payer la totalite du montant de mon contrat pour tous les mois ki me reste soit environ 20 mois encore
bonjour a tous, j’ai souscrit à l’offre 3g+illimité sur 24 mois chez bouygues télécom le 2 juillet 2010, je me suis rétracté dans les délais et maintenant ils m ‘envoie 1 facture de 324 euros est ce légal??? et surtout comment comment faire pour ne pas avoir a payer cette facture???
merci de vos réponses éventuelles.
J ‘attends vos commentaires avec impatience.
L’ARCEP rappelle que les hausses de tarifs sont des modifications contractuelles unilatérales qui permettent au client de résilier son contrat sans frais tout en conservant son numéro. L’ARCEP rappelle donc aux opérateurs qu’ils doivent veiller à ce que les abonnés qui résilient leur contrat par le biais d’une portabilité et qui sont éligibles à la résiliation pour refus des conditions tarifaires dans le cadre de l’article L. 121-84 du code de la consommation ne se voient pas appliquer des pénalités au moment de la résiliation.